Kebijakan Privasi WonderChamp

Informasi Dasar tentang Perlindungan Data

Pengontrol Data	Desi Purnamasari (Usaha Perorangan)
Kontak Perlindungan Data	legal@wonderchamp.id
Website dan Aplikasi	https://wonderchamp.id Aplikasi WonderChamp (iOS dan Android)

Pendahuluan

Identitas dan Kontak Orang yang Bertanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi Anda

1. Data Pribadi yang Kami Proses dan Sumbernya

1. Kami mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk dapat memproses transaksi, mengelola dan/atau memperlancar proses penggunaan Layanan serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data yang dikumpulkan oleh Kami terdiri dari:

Kategori Data	Informasi Lebih Lanjut
Data Identifikasi	Nama lengkap, tanggal lahir, usia, dan kota. Data identifikasi dapat diberikan oleh pihak yang berkepentingan atau oleh pihak ketiga dalam proses pendaftaran. Data ini digunakan untuk membuat profil pengguna Anda apakah Anda adalah orang tua, tutor, guru, atau anak, dan memberikan Anda akses ke platform.
Data Kontak	Email, nomor telepon, dan alamat. Data kontak digunakan untuk membangun hubungan komunikatif dengan pengguna, mengotentikasi profil Anda, dan mengirimkan statistik penggunaan atau survei.
Data Geolokasi	Wilayah atau kota. Data geolokasi memungkinkan Kami untuk menawarkan Anda layanan yang sesuai menurut lokasi geografis Anda, mencegah kemungkinan penipuan serta melayani elaborasi statistik untuk penggunaan internal, selalu menghitung dasar legitimasi yang memadai.
Data Penjelajahan	ID unik, alamat IP, bahasa, atau cookies. Data penjelajahan dikumpulkan secara otomatis melalui penjelajahan. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cookies yang Kami kumpulkan dan untuk tujuan apa, silakan lihat bagian Cookies di bawah.
Data Finansial	Data penagihan. Data finansial digunakan untuk mengelola penagihan dan pengumpulan pembayaran untuk layanan yang dikontrakkan dengan Kami, serta untuk mematuhi kewajiban hukum yang terkait dengan pencegahan penipuan.
Data Performa Siswa	Nilai, skor, analisis, dan laporan kemajuan. Data performa digunakan untuk melacak perkembangan pembelajaran siswa dan memberikan umpan balik kepada guru/tutor dan orang tua.
Data Foto Profil	Gambar profil pengguna. Foto profil digunakan untuk identifikasi dalam platform dan ditampilkan di profil pengguna.

2. Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut di atas dengan data lain yang Kami miliki. Sebagai pengguna, Anda menjamin bahwa data pribadi yang diberikan kepada Kami adalah benar dan akurat, dan Anda berjanji untuk memberitahukan kepada Kami atas setiap perubahan jika diperlukan.

3. Pengguna menyetujui bahwa setiap ketidaklengkapan, ketidakabsahan, dan/atau ketidakakuratan atas Data Pribadi Pengguna yang dikirimkan kepada Kami dapat dianggap sebagai kegagalan untuk mematuhi Kebijakan Privasi Layanan, Syarat dan Ketentuan Layanan dan/atau ketentuan hukum yang berlaku, sehingga mengakibatkan Kami tidak dapat memberikan akses Layanan bagi Pengguna, tergantung pada keadaannya. Selanjutnya, Pengguna dengan ini membebaskan Kami dari seluruh konsekuensi yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Pengguna dalam menjaga kebenaran, kelengkapan, dan akurasi Data Pribadi Pengguna yang diberikan kepada Kami.

2. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Anda

WonderChamp akan memproses data Anda untuk tujuan-tujuan yang spesifik, eksplisit, dan sah sesuai dengan informasi yang diberikan. Bergantung pada produk atau layanan yang berbeda yang Anda gunakan pada waktu tertentu, Kami akan perlu memproses beberapa data atau yang lainnya, misalnya, saat mendaftar di situs web Kami atau merekomendasikan Layanan Kami.

WonderChamp akan mempertimbangkan prinsip minimalisasi data dan akan mengumpulkan serta memproses data yang perlu dan relevan untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan di bawah ini.

Dasar hak Kami akan tergantung pada jenis informasi dan mungkin termasuk, antara lain, kinerja kontrak layanan yang telah Anda buat dengan Kami, persetujuan Anda, atau kepentingan sah Kami (dasar hak spesifik untuk setiap tujuan dijelaskan di bawah ini).

Tujuan	Deskripsi
Tujuan Statistik dan Analisis Usability	Database dianalisis untuk menghasilkan statistik yang menarik bagi sektor, tetapi tidak ada data spesifik dari subjek data apa pun yang digunakan untuk tujuan ini. Data pribadi akan digunakan untuk melakukan statistik, tetapi Kami akan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya menjadi spesifik atau dapat diidentifikasi untuk pengguna, seperti anonimisasi. Kami akan memproses data penjelajahan Anda untuk tujuan analitik dan statistik, yaitu untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform Kami dan dengan tindakan yang mungkin Kami ambil di situs web dan aplikasi lain sehingga Kami dapat membuat perbaikan.
Mematuhi Kewajiban Hukum	Mungkin perlu bagi Kami untuk memproses data Anda untuk mengelola dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.
Formalisasi dan Pelaksanaan Kontrak	Data pribadi akan diproses untuk tujuan mengelola dan melaksanakan hubungan kontraktual yang terkait.
Pengelolaan Pendaftaran dan Akses ke Platform	Kami memerlukan data pribadi Anda untuk memberikan Anda layanan menggunakan platform setelah Anda ingin memformalkan hubungan dengan Kami. Selain itu, Kami akan memproses kredensial Anda untuk memberi Anda akses dan mengotentikasi identitas Anda untuk memastikan tidak ada akses yang tidak sah terjadi.
Perhatian terhadap Permintaan atau Pertanyaan	Kami hanya memproses data pribadi yang benar-benar diperlukan untuk mengelola atau menyelesaikan permintaan atau pertanyaan Anda. Ini akan digunakan untuk menghubungi Anda, memeriksa pertanyaan Anda, dan meresponnya.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan	Data pribadi dapat diproses untuk memastikan keamanan web dan mencegah penipuan, seperti mendeteksi dan mencegah kegiatan ilegal serta memantau kegiatan mencurigakan.
Penyediaan Layanan Pendidikan	Kami menggunakan data pribadi yang disediakan untuk memberikan pengajaran sesuai dengan bahasa, kebutuhan khusus, dan tahun akademik mereka, di mana diperlukan. Ini juga termasuk rekomendasi soal yang disesuaikan dengan tingkat pembelajaran siswa, analisis performa, dan prediksi kemajuan pembelajaran.
Komunikasi dengan Orang Tua atau Wali	Kami dapat menggunakan detail kontak orang tua atau wali hukum untuk mengirimkan komunikasi non-komersial mengenai platform anak atau performa anak. Laporan kemajuan pembelajaran dapat dilihat oleh orang tua atau wali untuk memantau perkembangan siswa.
Pemenuhan Hak dan/atau Kewajiban Kami	Kami dapat menggunakan data yang Pengguna berikan untuk tujuan pemenuhan Hak dan/atau Kewajiban Kami kepada pihak ketiga lainnya dalam kaitannya dengan pemberian Layanan kepada Pengguna.

3. Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi Anda

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Terkait pengiriman komunikasi komersial, WonderChamp berkomitmen untuk tidak mengirimkan iklan atau materi promosi melalui email maupun sarana komunikasi elektronik lainnya tanpa persetujuan tegas dari penerima.

Ketentuan di atas dikecualikan apabila terdapat hubungan kontraktual yang berlaku antara WonderChamp dan Anda. Dalam hal ini, WonderChamp dapat menggunakan detail kontak yang telah diperoleh secara sah untuk mengirimkan komunikasi komersial mengenai produk atau layanan yang sejenis dengan yang sebelumnya Anda gunakan atau kontrakkan, sepanjang penggunaannya tetap sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku.

4. Penerima dan/atau Pengungkapan Data Pribadi

Sehubungan dengan penerima data pribadi, Kami menginformasikan bahwa WonderChamp mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip perlindungan data dan privasi dengan pihak ketiga yang dengan siapa Kami mempertahankan hubungan Anda, dan tujuan utamanya adalah mematuhi kewajiban perawatan dalam kegiatan tersebut.

Komunikasi data pribadi kepada pihak ketiga tunduk pada langkah-langkah perlindungan data yang memadai dan didasarkan pada dasar hukum yang tepat. WonderChamp memastikan bahwa pihak ketiga yang menerima data pribadi Kami mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku dan menerapkan langkah-langkah perlindungan dan keamanan data yang tepat untuk memastikan privasi dan keamanan data pribadi.

Untuk memenuhi tujuan-tujuan yang ditunjukkan dalam Kebijakan Privasi ini, pada kesempatan-kesempatan tertentu pihak ketiga perlu memberikan dukungan kepada Kami dalam layanan yang Kami tawarkan.

Di antara pihak-pihak ketiga ini, tergantung pada sifat mereka, termasuk namun tidak terbatas pada detail berikut:

1. Otoritas publik, regulator, atau badan pemerintah: Subjek-subjek ini akan menjadi penerima data dalam kasus-kasus di mana hal ini diperlukan oleh hukum, peraturan lokal, atau dalam kepatuhan terhadap kewajiban peraturan.
2. Penyedia layanan: Ini adalah perusahaan yang menyediakan layanan kepada WonderChamp dan mungkin memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan tersebut, seperti penyedia layanan hosting web, layanan pembayaran online, layanan pengiriman email, atau layanan pelanggan. WonderChamp akan memastikan bahwa memilih penyedia yang menawarkan jaminan yang memadai, dan untuk menentukan tanggung jawab sehubungan dengan data pribadi.
3. Institusi keuangan: Institusi keuangan yang mungkin memerlukan akses ke data pribadi untuk memproses transaksi, pembayaran, dan layanan keuangan lainnya.
4. Badan penegak hukum: Lembaga penegak hukum dan pasukan keamanan yang mungkin memerlukan akses ke data pribadi dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab mereka.
5. Untuk kepentingan lainnya yang diperlukan dalam melaksanakan hak dan/atau kewajiban Kami.

5. Periode Penyimpanan Data Pribadi Anda

Data pribadi yang disediakan pengguna akan disimpan untuk waktu yang benar-benar diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan pengumpulannya, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Secara umum, data akan disimpan selama ada hubungan kontraktual dengan pengguna dan untuk periode waktu terbatas sejak interaksi terakhir dengan Kami.

Data pribadi akan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan atau relevan untuk tujuan-tujuan pengumpulannya dan tidak tunduk pada kewajiban hukum retensi apa pun, dan WonderChamp akan selalu mempertimbangkan prinsip pembatasan periode retensi. Khususnya untuk pengguna yang menutup akun mereka, data akan disimpan dalam bentuk anonim selama 1 (satu) tahun setelah penutupan akun.

6. Hak-Hak Perlindungan Data Anda

WonderChamp mengakui dan menjamin pelaksanaan bahwa Pengguna memiliki hak tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku seperti hak untuk mendapat kejelasan atas penggunaan Data Pribadi, hak mengubah Data Pribadinya menjadi akurat, hak mendapatkan akses dan salinan Data Pribadi, hak menghapus Data Pribadinya yang berada dalam penguasaan dan kendali WonderChamp, dan/atau hak lainnya sebagaimana diatur dalam ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait Perlindungan Data Pribadi. Pengguna dapat melaksanakan hak-hak tersebut dengan menghubungi kontak yang Kami berikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami berhak menolak permintaan Pengguna terhadap akses pada, koreksi dari, dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau seluruh Data Pribadi Pengguna yang Kami kuasai dan/atau kendalikan berdasarkan hasil verifikasi faktual yang Kami lakukan, jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan ketentuan hukum terkait Perlindungan Data Pribadi dan/atau ketentuan hukum lainnya yang berlaku di Indonesia.

7. Bagaimana Menggunakan Hak-Hak Anda

Setiap pihak yang tertarik yang ingin menggunakan salah satu hak yang dijelaskan di atas dapat melakukannya dengan mengirimkan email ke alamat berikut:

legal@wonderchamp.id

Kami menginformasikan bahwa dalam hal anak di bawah 14 tahun, pelaksanaan hak-hak ini akan selalu dilakukan oleh orang-orang dengan kewenangan orang tua atau oleh wali mereka, dan bahwa mereka di atas usia tersebut dapat melaksanakannya sepenuhnya mengikuti petunjuk yang dijelaskan dalam bagian ini.

8. Keberadaan Keputusan Otomatis atau Profiling dan Informasi tentang Penggunaan Kecerdasan Buatan

WonderChamp adalah platform pembelajaran online dengan kecerdasan buatan yang berhasil beradaptasi secara real-time dengan kecepatan dan kapasitas pembelajaran setiap siswa.

Pada poin ini, Kami menginformasikan kepada Anda bahwa setiap subjek data memiliki hak untuk tidak tunduk pada keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk profiling, yang menghasilkan efek hukum padanya atau dengan cara serupa secara signifikan mempengaruhinya.

Oleh karena itu, situasi-situasi tersebut hanya akan diizinkan jika diperlukan untuk kesimpulan atau kinerja kontrak antara subjek data dan pengontrol, jika diizinkan oleh hukum, atau jika didasarkan pada persetujuan tegas subjek data.

Penggunaan kecerdasan buatan yang dijelaskan di atas oleh WonderChamp tidak memiliki konsekuensi negatif bagi subjek data, karena tujuan utamanya adalah untuk mengenali tingkat setiap pengguna dan menyesuaikan kembali konten untuk pembelajaran otomatis, bertahap, dan bebas frustasi.

WonderChamp, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 dan panduan tentang masalah ini, mematuhi persyaratan yang dikenakan oleh yang sama, dengan prinsip-prinsip keabsahan, keadilan dan transparansi, dan oleh karena itu bermaksud melalui kebijakan ini untuk mematuhi kewajiban informasinya, serta memberikan informasi yang bermakna tentang logika yang diterapkan, signifikansinya dan konsekuensi yang diharapkan dari pemrosesan ini bagi subjek data.

9. Langkah-Langkah Keamanan yang Diterapkan untuk Data Pribadi

WonderChamp berkomitmen untuk mengimplementasikan dan mempertahankan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi terhadap penghancuran, kehilangan, perubahan, pengungkapan yang tidak sah, atau akses yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan mencakup, tetapi tidak terbatas pada, enkripsi data, akses terbatas ke data pribadi, implementasi kebijakan kata sandi yang kuat, backup dan penilaian keamanan rutin. Namun, penting untuk diingat bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sepenuhnya anti-peluru dan tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut data pribadi. Oleh karena itu, Kami tidak dapat menjamin bahwa data pribadi sepenuhnya aman dan Kami menolak tanggung jawab apa pun untuk pelanggaran keamanan apa pun yang mungkin terjadi, tanpa meninggalkan kepatuhan Kami terhadap kewajiban hukum Kami mengenai pelanggaran data.

1. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Kami bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung termasuk namun tidak terbatas dari:

1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan layanan WonderChamp.
2. Keterlambatan atau gangguan dalam Platform.
3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
4. Perselisihan antar Pengguna.
5. Pencemaran nama baik pihak lain.
6. Setiap penyalahgunaan Layanan yang sudah dibeli pihak Pengguna.
7. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Kami, yang dengan cara apapun mengatasnamakan Kami dan/atau kelalaian pihak bank.
8. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Layanan.
9. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan.
10. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap Layanan.
11. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Layanan yang ada dalam Platform yang diduga palsu.
12. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

2. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang diakibatkan oleh tindakan dan/atau kelalaian dari Pengguna dan Pengguna akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar perjanjian dan/atau Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan Layanan yang tidak semestinya, dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

3. Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna melepaskan Kami dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian, maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam Undang-undang yang berlaku atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan ini.

10. Anak-Anak

WonderChamp menginformasikan kepada pengguna bahwa untuk pemrosesan data orang-orang di bawah 14 tahun, sebagaimana diatur oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, ketika data dikumpulkan dan diproses sebagai respons atas persetujuan, harus diambil ke dalam akun bahwa persetujuan harus tegas dan harus diberikan oleh orang tua atau wali Anda.

Pemrosesan data pribadi anak-anak di bawah 14 tahun akan didasarkan pada persetujuan tegas yang diberikan oleh orang tua atau wali hukum mereka.

Mereka yang berusia di atas usia tersebut dapat memberikan persetujuan mereka sendiri untuk pengumpulan data Anda, kecuali dalam kasus-kasus di mana hukum mengharuskan mereka untuk dibantu oleh orang tua atau wali mereka.

11. Transfer Data Internasional

Dalam hal ini, dan dengan tujuan mematuhi prinsip transparansi, Kami ingin menginformasikan Anda bahwa dalam hal WonderChamp mentransfer data pribadi yang sedang atau akan diproses setelah transfer ke negara atau organisasi internasional lain, Kami akan mematuhi dan menerapkan jaminan yang ditetapkan dalam peraturan perundangan yang berlaku untuk memastikan bahwa mereka sejalan dengan hak-hak subjek data. Saat ini, WonderChamp menggunakan layanan cloud yang disediakan oleh penyedia infrastruktur global yang menempatkan data di server regional terdekat dengan pengguna untuk memastikan kecepatan dan keamanan optimal.

12. Penyelesaian Perselisihan

1. Hukum yang digunakan adalah hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Pengguna setuju bahwa perselisihan yang terjadi antara para pihak dalam penggunaan Layanan di Platform akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila musyawarah tidak dapat mencapai mufakat, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Yogyakarta.

13. Perubahan dan Pembaruan Kebijakan Privasi Kami

WonderChamp dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan/atau kebijakan internal Kami. Pengguna setuju bahwa adalah tanggung jawab Pengguna untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami. Dengan tetap mengakses, dan/atau menggunakan Layanan Kami, maka Pengguna dianggap menyetujui Kebijakan Privasi dan perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi Kami, Anda dapat menghubungi Kami di:

legal@wonderchamp.id

14. Informasi tentang Cookies

Secara singkat, Kami juga ingin menginformasikan Anda bahwa Kami menggunakan cookies untuk memfasilitasi navigasi Anda di Platform dan untuk memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Kami.